[ «Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. М., 2003. Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2001. Васильева Д.Н. ...»
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ К СПЕЦСЕМИНАРУ «РЕПУТАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ» (ПРЕПОДАВАТЕЛЬ : ДОЦ. О.Г. ФИЛАТОВА)Список обязательной литературы
Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. М., 2007.
Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. М., 2003.
Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2001.
Васильева Д.Н. Репутация банка в условиях кризиса. М., 2010.
Даулиг Г. Репутация фирмы: создание, управление, и оценка эффективности. М., 2003.
Зильберман Мел. Консалтинг. Методы и технологии. М-СПб.,2007
Коуп Мик. 7 основ консалтинга. М-СПб., 2007.
Миддлтон Джон. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса. Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен. М., 2006
Липпит Г., Липпит Р. Консалтинговый процесс в действии. М., 2007
Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. М., 2005.
Олейник И., Лапшов А. Плюс/минус репутация. М., 2003
Олсоп Рональд Дж.. 18 непреложных законов корпоративной репутации. М., 2006.
Ольшевский А. Антикризисный PR и консалтинг. М., 2003.
Рева В. Е. Управление репутацией. М., 2009.
Сальникова Л. С. Репутация в российском бизнесе. Технологии создания и укрепления. М., 2008.
Томпсон Х. Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов. М., 2005.
Чевертон П. Работа с VIP-клиентами. Практические приемы управления ключевыми клиентами. М., 2004.
Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М., 2010.
Форсайт П. Консалтинг. Как основать консалтинговое агентство и добиться успеха. М., 2007.
Хаан Эрик де. Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии. М-СПб., 2008.
Шарков Ф.И. Коммуникология. Коммуникационный консалтинг. М., 2010.
Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. М., 2009.
Список дополнительной литературы
Блок Питер. Безупречный консалтинг. СПб., 2007
Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика. М., 2007
Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Н.Новгород, 2001.
Годин Д. Фиолетовая корова. Сделайте выдающимся свой бизнес. М., 2004.
Грэм М., Хетрик С.. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. М., 2008.
Гэд Т. 4D Брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. СПб., 2003.
Джентл Роберт. Как сделать карьеру в консалтинге. СПб., 2003
Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. М., 2007
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб., 2007.
Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. СПб., 2003.
Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. М., 2009.
Смолина Л.В. Защита деловой репутации организации. М., 2010.
Ульяновский А.В. Корпоративный имидж. Технологии формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса. М., 2008.
Шейн Э. Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений "клиент-консультант". М., 2008
Эдершайм Э.. Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company. Стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга. М., 2007.
«